Når du booker en ny rejse med KILROY, kan du sagtens ændre i dine planer. Lad os kigge på, hvordan du er dækket ind:
- Book nu og betal senere:
Hvis du booker en ny rejse inden den 30. september 2021, betaler du kun et ikke-refundérbart servicegebyr på 500 DKK samt depositum der udgør min. 25%. Restbetalingen kan du vente med at indbetale helt op til 35 dage før afrejse.
- Fleksibelt depositum:
Skulle det være tilfældet, at du afbestiller din rejse senest 35 dage før afrejse, bliver dit depositum overført til et KILROY gavekort (gældende i 3 år), som kan benyttes til ethvert produkt eller service, vi tilbyder.
Opdateret pr. 1. maj 2021: Du får nu dit depositum tilbagebetalt og dermed ikke længere indsat på et KILROY gavekort. Dit depositum udgør min. 25% af din samlede rejses værdi. - Ingen ændring- eller afbestillingsgebyrer:
Du kan både ændre og afbestille din rejse helt op til 35 dage før afrejse uden nogle ekstra omkostninger.
Lad os tage en snak
Yderligere information om vores nye fleksible måde at booke på, 'Book with Confidence':
- Book with Confidence er tilgængelig for alle nye bookinger, der er foretaget før den 30. september 2021 med afrejsedato mellem 1. oktober 2021 og 31. oktober 2022, dog med få undtagelser på enkelte leverandører.
- Book with Confidence gælder udelukkende ved køb gennem en rejsekonsulent, og dermed ikke ved online køb som fx flybilletter.
- Hvis dit depositum overføres til et gavekort, har du herefter tre år til at benytte dig af det hos os uanset produkt eller service solgt af vores rejsekonsulenter. For rejser købt med "Book uden bekymringer"-betingelser efter 1. maj 2021 er dette ikke længere en betingelse, og du kan også vælge at få pengene tilbagebetalt.
- Hvis du afbestiller din rejse mindre end 35 dage før afrejse, refunderer vi ikke udgiften til din rejse. Du skal derfor sørge for at tilkøbe en afbestillingsforsikring, som dækker afbestilling helt op til afrejse, såfremt du eksempelvis bliver syg. En afbestillingsforsikring købt gennem KILROY dækker dig også, såfremt du bliver syg af COVID-19 inden afrejse.
- Hvis en rejsevejledning ophæves, men en ny rejsevejledning efterfølgende træder i kraft, der gør, at du ikke kan gennemføre din rejse, er du dækket af EU's pakkerejsedirektiv, og vil modtage fuld godtgørelse af dine rejseomkostninger (inklusiv dit depositum).
- Der kan forekomme undtagelser på enkelte leverandører, hvilket betyder, at vi ikke kan tilbyde de samme fleksible vilkår.
- Hvis du ændrer eller ombooker din rejse, kan der forekomme ændringer i prisen afhængig af fx sæson og tilgængelighed.
- Disse vilkår er en del af vores normale Vilkår & Betingelser, og fremgår også eksplicit i tilbuddet.